Wenn du auf Twitch streamst und plötzlich die Meldung erhältst, dass deine Zahlung eingefroren oder ausgesetzt wurde, kann das beunruhigend sein – vor allem, wenn du regelmäßig Einnahmen über Abonnements, Bits oder Werbung erhältst. Doch was steckt dahinter und was solltest du tun?
Was bedeutet „Zahlung eingefroren“ bei Twitch?
Wenn Twitch eine Zahlung einfriert, bedeutet das, dass dein Guthaben nicht wie geplant ausgezahlt wird. Es liegt weiterhin in deinem Konto, wird aber vorübergehend blockiert – du kannst also aktuell nicht darüber verfügen.
Häufige Gründe für eingefrorene Twitch-Zahlungen
- Unvollständige Steuer- oder Zahlungsinformationen
Twitch verlangt gültige Steuerdaten (z. B. W-8BEN oder W-9) und eine korrekt verknüpfte Auszahlungsmethode. Wenn hier etwas fehlt oder abläuft, wird die Zahlung pausiert. - Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen Nutzungsrichtlinien
Bei ungewöhnlichem Verhalten, Bot-Aktivität oder Verletzung der Twitch-Richtlinien kann Twitch vorsorglich Zahlungen stoppen, bis der Fall geprüft ist. - Zahlungspartner verweigert Transaktion
PayPal, Banken oder andere Zahlungsdienste können Zahlungen blockieren – z. B. wegen interner Sicherheitsrichtlinien, Limitüberschreitungen oder verdächtigen Aktivitäten. - Manuelle Überprüfung durch Twitch
In seltenen Fällen werden Auszahlungen manuell geprüft, etwa bei sehr hohen Beträgen oder plötzlichem Anstieg der Einnahmen.
Was passiert mit deinem Guthaben?
- Dein verdientes Geld bleibt auf deinem Twitch-Konto erhalten.
- Es wird nicht gelöscht, sondern lediglich nicht ausgezahlt, bis das Problem geklärt ist.
- Sobald die Ursache behoben ist, wird die Auszahlung im nächsten regulären Zeitraum (meist um den 15. des Monats) nachgeholt.
Was du tun kannst
- Twitch-Dashboard überprüfen
Unter dashboard.twitch.tv findest du im Bereich „Auszahlungen“ Hinweise zu deinem Status. Achte auf gelbe Warnhinweise oder Fehler bei Steuer- oder Zahlungsdaten. - E-Mail von Twitch prüfen
Oft sendet Twitch eine Mail mit Hinweisen zur Ursache und was du tun kannst. Sieh auch im Spam-Ordner nach. - Steuer- und Zahlungsdaten aktualisieren
Besonders wichtig: Überprüfe regelmäßig, ob deine Angaben vollständig und aktuell sind – z. B. bei Umzug, Namensänderung oder neuen Bankdaten. - Support kontaktieren
Wenn du keine klare Ursache findest, hilft dir der Twitch-Support. Halte dabei deine Benutzer-ID und genaue Angaben bereit.
Fazit
Eine eingefrorene Twitch-Zahlung ist ärgerlich, aber in der Regel vorübergehend und lösbar. Die häufigsten Ursachen sind unvollständige Angaben oder Sicherheitsprüfungen. Wichtig ist: Dein Geld ist nicht verloren, sondern wartet auf Freigabe – sobald alle Bedingungen erfüllt sind.
Tipp: Halte dein Twitch-Konto immer aktuell, prüfe regelmäßig deine Angaben und lies E-Mails von Twitch sorgfältig. So vermeidest du Zahlungsunterbrechungen – und kannst dich ganz aufs Streamen konzentrieren.